Diagnóstico do funil
Onde as pessoas desistem, em que passo e em que proporção com a receita perdida por mês ao lado de cada ponto.
Consultoria de ecommerce
Consultoria que acaba em loja mexida, não em apresentação. Se já vendes, damos nome às fugas do teu funil e pomos-lhes um valor em euros. Se ainda não vendes, estruturamos o canal de raiz. Nos dois casos, vês o resultado num protótipo visual antes de decidires.
Quero a análise gratuita 24 horas · sem compromisso
O que é, ao certo
Consultoria de ecommerce quer dizer coisas muito diferentes conforme quem a vende. Aqui quer dizer isto.
A maior parte das lojas que nos chega não tem um problema de tráfego. Tem um problema de conversão, valor por encomenda e recompra e ninguém no negócio sabe dizer qual dos três custa mais por mês.
O trabalho começa por medir:
- Analytics e dados de sessão, da entrada ao pós-compra.
- Um percurso manual pela jornada toda, feito como se fôssemos o cliente.
- Cada fuga com um nome, um valor em euros e um lugar numa lista ordenada por impacto.
A diferença para uma consultoria clássica está no que vem a seguir. Não entregamos um relatório e desejamos boa sorte: mostramos a correção construída e, se quiseres, implementamo-la. É esse o trabalho a que chamamos A Reforma.
Não precisas de mudar de plataforma para começar. Se for a plataforma o travão, dizemos e tratamos disso na agência Shopify.
O que recebes
A análise inicial é gratuita e chega em 24 horas. Não é uma amostra: é o primeiro trabalho a sério.
Protótipo visual
A correção de maior impacto desenhada sobre a tua loja, normalmente a homepage ou uma página de produto. Vês o «depois» antes de decidires.
Plano por ordem de impacto
O que fazer primeiro, o que pode esperar e o que não vale a pena. Com a estimativa de esforço ao lado do ganho esperado.
Medição contra baseline
Conversão, valor médio por encomenda, receita por sessão e taxa de recompra. Onde o volume permite, testamos; onde não permite, acompanhamos cohorts.
Execução, se quiseres
Design e desenvolvimento pela mesma equipa que fez o diagnóstico. Sem passar o plano a terceiros e perder metade pelo caminho.
Os três primeiros são grátis. Começa por aí
Para quem faz sentido
Há dois pontos de partida, e o trabalho é diferente em cada um. Dizemos-te logo na análise em qual estás.
Já vendes online. O caso mais comum. Há histórico, e por isso dá para pôr um valor em cada fuga e ordenar o que corrigir primeiro.
- Sabes quanto gastas em aquisição, mas não onde esse dinheiro se perde depois do clique.
- Fizeste um redesign que ficou bonito e não mexeu nas vendas.
- Tens equipa interna e o que falta é distância para olhar para o funil todo de fora.
Ainda não vendes online. Também começamos de raiz. Sem histórico não há funil para medir, e o trabalho passa a ser estruturar o canal de vendas de uma ponta à outra.
- Que plataforma, que catálogo, que preços e que portes.
- Como são as páginas que têm de vender, desenhadas antes de existir tráfego.
- Que fluxos de email e de pós-compra entram desde o primeiro dia.
- Que medição fica instalada de origem, para não lançares às cegas.
Nos dois casos o primeiro passo é o mesmo: a análise gratuita diz-te em que ponto estás e o que fazer a seguir.
Perguntas,
respondidas
Uma agência costuma começar por perguntar o que queres construir. Nós começamos por medir o que já tens e por te dizer o que vale a pena construir que às vezes é muito menos do que estavas à espera. Depois do diagnóstico, se quiseres que executemos, executamos.
É gratuita e não tem compromisso. O senão, se lhe quiseres chamar isso, é que achamos que depois de veres o protótipo vais querer avançar. Se não quiseres, ficas com o diagnóstico à mesma, dá para a tua equipa trabalhar.
O que importa não é a faturação, é haver histórico. Com tráfego suficiente, medimos cada fuga e ordenamos as correções por impacto. Sem ele, numa loja nova ou ainda por lançar, não há funil para medir, e o trabalho passa a ser estruturar o canal de raiz. Dizemos-te em qual dos dois estás logo na análise.
Muitas vezes é quando faz mais. A equipa interna conhece a loja melhor do que nós alguma vez conheceremos; o que costuma faltar é tempo e distância para olhar para o funil todo de fora e ordenar o que fazer primeiro. Entregamos o plano e a tua equipa executa, se preferires.
É CRO e mais do que isso. A otimização da taxa de conversão trata de transformar visitas em encomendas; nós olhamos também para o valor de cada encomenda e para a segunda compra, porque é o conjunto dos três que faz a receita e muitas vezes o dinheiro mais fácil não está na conversão.
começa pela análise
Descobre onde
a receita se perde.
Envia o link da tua loja. Em 24h recebes o diagnóstico do funil e um protótipo visual da mudança de maior impacto. Grátis.